一、拼多多被同行舉報(bào)沒(méi)有營(yíng)業(yè)許可證的相關(guān)報(bào)道

在2019年12月有相關(guān)報(bào)道指出拼多多無(wú)證經(jīng)營(yíng)支付業(yè)務(wù)。根據(jù)報(bào)道，中國(guó)人民銀行上海分行一份舉報(bào)答復(fù)意見(jiàn)書確認(rèn)，拼多多無(wú)證經(jīng)營(yíng)支付業(yè)務(wù)，并且當(dāng)時(shí)正在整改中。一位接近央行人士確認(rèn)了此函為真，人民銀行上海分行根據(jù)舉報(bào)內(nèi)容，認(rèn)真對(duì)尋夢(mèng)公司（拼多多所屬公司）開(kāi)展執(zhí)法檢查，拼多多方面對(duì)券商中國(guó)記者稱不予置評(píng) 。這一事件表明拼多多在支付業(yè)務(wù)方面被指存在營(yíng)業(yè)許可方面的問(wèn)題而遭到舉報(bào)。不過(guò)這里主要涉及的是支付業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)許可，而非整體的營(yíng)業(yè)許可證問(wèn)題。在電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，這種舉報(bào)可能會(huì)引發(fā)對(duì)拼多多合規(guī)性的進(jìn)一步審視，無(wú)論是從監(jiān)管層面還是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層面。

二、拼多多營(yíng)業(yè)許可證的要求和規(guī)定

（一）個(gè)人店鋪資質(zhì)要求

1. 主體資質(zhì)方面

   • 對(duì)于個(gè)人商家（包括自然人、個(gè)體工商戶）在拼多多平臺(tái)開(kāi)設(shè)個(gè)人店鋪，應(yīng)提交入駐人身份證正反面照片以及入駐人手持身份證照片等主體資質(zhì)證明文件。這些規(guī)定旨在確保開(kāi)店的個(gè)人身份真實(shí)有效，能夠?qū)Φ赇伣?jīng)營(yíng)行為負(fù)責(zé) 。

2. 特殊商品銷售資質(zhì)

   • 當(dāng)商家選擇銷售食品時(shí)，需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照；食品流通許可證（或食品經(jīng)營(yíng)許可證）；當(dāng)經(jīng)營(yíng)酒水時(shí)需提交《酒類流通許可證》或申明書；當(dāng)商家為生產(chǎn)廠家時(shí)，只需提供食品生產(chǎn)許可證，可以不提供食品流通許可證。這體現(xiàn)了拼多多對(duì)食品安全相關(guān)資質(zhì)的重視，以保障消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)買食品類商品的安全和權(quán)益 。

   • 個(gè)人店鋪針對(duì)食品保健類目有命名限制，如可以出現(xiàn)XX地方特產(chǎn)（特色）店鋪，其他類目不可以出現(xiàn)特產(chǎn)、特色；非海淘店，不能命名XX代購(gòu)等命名要求，這也是規(guī)范個(gè)人店鋪經(jīng)營(yíng)的一部分內(nèi)容 。

（二）企業(yè)店鋪資質(zhì)要求

• 企業(yè)商家在拼多多平臺(tái)開(kāi)設(shè)企業(yè)店鋪，應(yīng)提交加蓋企業(yè)公章的相關(guān)主體資質(zhì)證明文件。例如，專營(yíng)店、專賣店、旗艦店等不同類型的企業(yè)店鋪，需要提交由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書復(fù)印件（若辦理過(guò)變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展等情況也需按規(guī)定提供）等資質(zhì)文件。這有助于規(guī)范企業(yè)在平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)，保護(hù)品牌權(quán)益和消費(fèi)者利益 。

（三）不同經(jīng)營(yíng)類型的其他要求

• 在拼多多經(jīng)營(yíng)食品類產(chǎn)品，無(wú)論是個(gè)人入駐還是企業(yè)入駐，所需資料不同。并且如果涉及食品店鋪一件代發(fā)的情況，也需要食品經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)于辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證，如果沒(méi)有實(shí)際地址，可以找代辦，掛靠地址辦理（線上通用）。

• 拼多多對(duì)營(yíng)業(yè)許可證等資質(zhì)的要求是為了確保平臺(tái)上商家的合法性、商品的質(zhì)量安全以及維護(hù)正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

三、如何應(yīng)對(duì)同行舉報(bào)營(yíng)業(yè)許可證問(wèn)題

（一）收集并保留證據(jù)

1. 當(dāng)面臨同行舉報(bào)營(yíng)業(yè)許可證問(wèn)題時(shí)，例如，如果舉報(bào)是毫無(wú)根據(jù)的惡意舉報(bào)，要收集能夠證明自身?yè)碛泻戏I(yíng)業(yè)資格的文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、相關(guān)許可證的原件或復(fù)印件等。如果是線上業(yè)務(wù)，還可以收集與監(jiān)管部門或平臺(tái)的溝通記錄、注冊(cè)信息等電子證據(jù)。這些證據(jù)將在后續(xù)應(yīng)對(duì)舉報(bào)和可能的糾紛中起到關(guān)鍵作用。

2. 除了文件類證據(jù)，還可以收集其他間接證據(jù)。比如，如果是實(shí)體業(yè)務(wù)，可以收集店鋪的經(jīng)營(yíng)記錄，包括進(jìn)貨單、銷售記錄、顧客反饋等，這些可以側(cè)面證明店鋪一直在合法合規(guī)地經(jīng)營(yíng)，擁有合法的營(yíng)業(yè)資格 。

（二）咨詢專業(yè)律師

1. 尋求專業(yè)律師的幫助是非常重要的一步。律師能夠根據(jù)具體情況，準(zhǔn)確解讀相關(guān)的法律法規(guī)，告知企業(yè)在營(yíng)業(yè)許可證方面的合法權(quán)益和義務(wù)。例如，律師可以對(duì)同行舉報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行分析，判斷舉報(bào)是否基于合理的法律依據(jù)。

2. 律師還可以為企業(yè)提供應(yīng)對(duì)舉報(bào)的策略。如果舉報(bào)存在不實(shí)之處，律師可以指導(dǎo)企業(yè)如何向相關(guān)部門提出申訴或反訴。在這個(gè)過(guò)程中，律師可以幫助企業(yè)整理證據(jù)、撰寫申訴材料，確保申訴的有效性和專業(yè)性。同時(shí)，如果舉報(bào)造成了企業(yè)名譽(yù)等方面的損害，律師可以評(píng)估是否可以提起法律訴訟，要求賠償名譽(yù)和精神損失等 。

（三）向相關(guān)部門提出申訴或反訴

1. 如果確定同行舉報(bào)不實(shí)，企業(yè)可以向相關(guān)部門提出申訴或反訴。對(duì)于拼多多這類企業(yè)，如果涉及營(yíng)業(yè)許可證被舉報(bào)問(wèn)題，根據(jù)規(guī)定，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者以及通過(guò)自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的投訴，由其住所地縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門處理。對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的投訴，由其實(shí)際經(jīng)營(yíng)地或者平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所地縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門處理。

2. 在申訴或反訴過(guò)程中，要清晰地陳述事實(shí)，提供充分的證據(jù)。比如，詳細(xì)說(shuō)明企業(yè)的營(yíng)業(yè)許可證辦理過(guò)程、符合相關(guān)規(guī)定的依據(jù)等。同時(shí)，要按照相關(guān)部門的要求，配合調(diào)查工作，積極回應(yīng)相關(guān)部門的詢問(wèn)和要求。

四、拼多多營(yíng)業(yè)許可證辦理流程

（一）線上辦理流程

1. • “商家中心”按鈕。然后在“商家中心”找到“執(zhí)照辦理”選項(xiàng)，并點(diǎn)擊“立即辦理”。進(jìn)入“執(zhí)照辦理”方便商家直接在平臺(tái)相關(guān)流程的引導(dǎo)下辦理相關(guān)證件 。

2. 政務(wù)服務(wù)網(wǎng)途徑

   • 可以打開(kāi)青虎瀏覽器，輸入“政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，選擇自己所在省份的平臺(tái)。然后進(jìn)行個(gè)人登錄，“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”，選擇“個(gè)體工商戶設(shè)立登記”，再選擇“在線辦理”，接著微信掃碼，點(diǎn)擊開(kāi)業(yè)登記并選擇“電商經(jīng)營(yíng)”，之后填寫好自己的資料信息。每個(gè)省份的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)雖然界面可能不同，但操作原理大致相似。確保辦理過(guò)程的規(guī)范性和合法性 。

（二）線下辦理流程

• 如果商家不太熟悉線上操作，怕出錯(cuò)的話，也可以選擇線下去稅務(wù)局辦理。點(diǎn)擊左邊欄的“店鋪信息”，點(diǎn)擊“主體信息”，選擇“開(kāi)具開(kāi)店證明”，可以把這個(gè)證明下載下來(lái)，打印出來(lái)后去當(dāng)?shù)氐亩悇?wù)局就可以進(jìn)行線下申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照。這種線下辦理方式為不擅長(zhǎng)線上操作的商家提供了另一種選擇，同時(shí)線下辦理也有工作人員可以進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)，有助于提高辦理的準(zhǔn)確性 。

五、同行舉報(bào)對(duì)拼多多的影響

（一）從商業(yè)信譽(yù)方面看

1. 同行舉報(bào)可能會(huì)對(duì)拼多多的商業(yè)信譽(yù)產(chǎn)生一定影響。一旦被舉報(bào)沒(méi)有營(yíng)業(yè)許可證等問(wèn)題被公開(kāi)，不管舉報(bào)是否屬實(shí)，都會(huì)引起消費(fèi)者、合作伙伴和投資者的關(guān)注。消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)拼多多平臺(tái)的合法性和安全性產(chǎn)生懷疑，從而影響他們?cè)谄脚_(tái)上的購(gòu)物意愿。例如，一些對(duì)平臺(tái)合規(guī)性較為敏感的消費(fèi)者可能會(huì)減少在拼多多上的消費(fèi)頻率，或者轉(zhuǎn)向其他被認(rèn)為更合規(guī)的電商平臺(tái)。

2. 從合作伙伴的角度來(lái)看，供應(yīng)商、物流企業(yè)等合作伙伴可能會(huì)重新評(píng)估與拼多多的合作關(guān)系。如果他們認(rèn)為拼多多存在營(yíng)業(yè)許可方面的風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)在合作條款、供貨量、服務(wù)水平等方面做出調(diào)整。比如，供應(yīng)商可能會(huì)擔(dān)心貨款回收風(fēng)險(xiǎn)，減少對(duì)拼多多平臺(tái)的供貨量或者要求更短的賬期；物流企業(yè)可能會(huì)對(duì)拼多多平臺(tái)的訂單配送服務(wù)進(jìn)行重新評(píng)估，考慮是否調(diào)整服務(wù)價(jià)格或者服務(wù)質(zhì)量等。

3. 對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，商業(yè)信譽(yù)的受損可能會(huì)影響拼多多的股價(jià)或者融資能力。如果投資者認(rèn)為拼多多在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面存在較大風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)減少對(duì)拼多多的投資，或者在投資時(shí)提出更苛刻的條件，這對(duì)拼多多的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)擴(kuò)張可能會(huì)產(chǎn)生阻礙作用。

（二）從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面看

1. 在電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，同行舉報(bào)可能是一種競(jìng)爭(zhēng)手段。被舉報(bào)沒(méi)有營(yíng)業(yè)許可證可能會(huì)讓拼多多在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于暫時(shí)的劣勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)利用這個(gè)舉報(bào)事件進(jìn)行宣傳，吸引原本屬于拼多多的用戶和商家。例如，其他電商平臺(tái)可能會(huì)宣傳自己在營(yíng)業(yè)許可等合規(guī)性方面的優(yōu)勢(shì)，吸引拼多多平臺(tái)上的商家入駐自己的平臺(tái)，同時(shí)吸引消費(fèi)者選擇更“合規(guī)”的購(gòu)物平臺(tái)。

2. 從市場(chǎng)份額的角度來(lái)看，如果拼多多不能及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)舉報(bào)事件，解決營(yíng)業(yè)許可證相關(guān)問(wèn)題，可能會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)份額的流失。一方面，商家可能會(huì)因?yàn)閾?dān)心平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)而減少在拼多多平臺(tái)的投入，轉(zhuǎn)向其他平臺(tái)；另一方面，消費(fèi)者的流失也會(huì)直接影響拼多多的銷售額和市場(chǎng)份額，使得其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的機(jī)會(huì)。

3. 如果拼多多能夠積極應(yīng)對(duì)舉報(bào)，證明自身的合規(guī)性或者及時(shí)解決營(yíng)業(yè)許可證相關(guān)問(wèn)題，也可以將這次事件轉(zhuǎn)化為提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)。例如，通過(guò)加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通合作，提高平臺(tái)的合規(guī)性管理水平，向市場(chǎng)展示拼多多積極應(yīng)對(duì)問(wèn)題、重視合規(guī)經(jīng)營(yíng)的態(tài)度，從而增強(qiáng)消費(fèi)者和商家對(duì)平臺(tái)的信任。