一、許可證未找到電腦id服務(wù)器的原因

（一）網(wǎng)絡(luò)相關(guān)因素

1. 網(wǎng)絡(luò)連接問題

   • 網(wǎng)絡(luò)不通暢是導(dǎo)致許可證找不到電腦id服務(wù)器的常見原因之一。如果計算機(jī)與許可證服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接中斷，例如網(wǎng)線未插好、網(wǎng)絡(luò)接口故障或者網(wǎng)絡(luò)配置錯誤等，就無法建立連接以獲取許可證相關(guān)信息。例如，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，如果網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)出現(xiàn)故障，可能會影響到多臺計算機(jī)與許可證服務(wù)器的連接。就像在一個辦公室中，所有電腦通過同一個交換機(jī)連接到網(wǎng)絡(luò)，如果交換機(jī)死機(jī)，那么這些電腦都可能無法找到許可證服務(wù)器。

   • 網(wǎng)絡(luò)中的防火墻或者安全軟件也可能阻止計算機(jī)與許可證服務(wù)器之間的通信。防火墻的規(guī)則可能被設(shè)置為限制對特定端口或者特定服務(wù)器的訪問。以Windows系統(tǒng)自帶的防火墻為例，如果沒有正確配置允許訪問許可證服務(wù)器的規(guī)則，就會導(dǎo)致連接失敗。一些安全軟件可能會將許可證服務(wù)器的連接請求視為潛在威脅而進(jìn)行攔截，特別是在高安全級別的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。

2. 網(wǎng)絡(luò)配置錯誤

   • 錯誤的IP地址配置可能使計算機(jī)無法定位到許可證服務(wù)器。如果計算機(jī)的IP地址設(shè)置與網(wǎng)絡(luò)中的其他設(shè)備不在同一個網(wǎng)段，或者網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯誤，就無法正確路由到許可證服務(wù)器。例如，許可證服務(wù)器的IP地址為 ，而計算機(jī)被錯誤地設(shè)置為 ，且沒有正確的路由規(guī)則，那么計算機(jī)就無法找到許可證服務(wù)器。

   • DNS（域名系統(tǒng)）配置錯誤也會影響許可證服務(wù)器的查找。如果使用域名來訪問許可證服務(wù)器，而DNS服務(wù)器無法正確解析該域名對應(yīng)的IP地址，就會導(dǎo)致連接失敗。例如，許可證服務(wù)器的域名為 ，如果DNS服務(wù)器沒有正確的域名解析記錄，計算機(jī)就不知道該域名對應(yīng)的實際IP地址，從而無法建立連接。

（二）許可證服務(wù)器相關(guān)因素

1. 許可證服務(wù)器未啟動或故障

   • 許可證服務(wù)器可能沒有正常啟動，這可能是由于服務(wù)器硬件故障、操作系統(tǒng)故障或者許可證服務(wù)本身的問題。例如，許可證服務(wù)器的硬盤出現(xiàn)壞道，導(dǎo)致操作系統(tǒng)無法正常加載許可證服務(wù)，或者許可證服務(wù)在啟動過程中遇到錯誤而停止運行。

   • 導(dǎo)致其無法正常響應(yīng)計算機(jī)的連接請求。如果服務(wù)器沒有及時更新安全補丁，可能會受到惡意軟件或者黑客攻擊，從而影響其功能。

2. 許可證服務(wù)器配置錯誤

   • 許可證服務(wù)器可能沒有正確配置可連接的客戶端范圍。如果沒有將需要獲取許可證的計算機(jī)添加到允許訪問的列表中，那么這些計算機(jī)就無法找到服務(wù)器。例如，在一個企業(yè)的許可證管理系統(tǒng)中，只允許特定部門的計算機(jī)連接許可證服務(wù)器，如果某臺計算機(jī)不在這個允許的部門范圍內(nèi)，就會出現(xiàn)找不到服務(wù)器的情況。

   • 許可證服務(wù)器的授權(quán)模式可能配置錯誤。例如，在需要按用戶授權(quán)的環(huán)境中，錯誤地配置為按設(shè)備授權(quán)，可能會導(dǎo)致某些用戶的計算機(jī)無法找到合適的許可證，從而顯示找不到服務(wù)器。

（三）客戶端相關(guān)因素

1. 客戶端軟件問題

   • 如果軟件版本過舊，可能不支持與當(dāng)前許可證服務(wù)器的通信協(xié)議。例如，舊版本的軟件可能使用過時的加密算法與許可證服務(wù)器通信，而服務(wù)器已經(jīng)升級為新的加密標(biāo)準(zhǔn)，就會導(dǎo)致連接失敗。

   • 客戶端軟件可能在安裝過程中出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致部分組件沒有正確安裝。例如，許可證管理軟件的某個依賴庫沒有安裝完整，可能會影響其與服務(wù)器的連接功能。

2. 客戶端硬件問題

   • 客戶端計算機(jī)的硬件故障可能影響與許可證服務(wù)器的連接。例如，計算機(jī)的網(wǎng)卡出現(xiàn)故障，無法正常發(fā)送和接收網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包，那么就無法與許可證服務(wù)器建立連接。

   • 例如某些特殊的硬件設(shè)備可能與許可證管理軟件存在沖突，導(dǎo)致無法正常查找許可證服務(wù)器。

二、解決許可證找不到電腦id服務(wù)器的方法

（一）網(wǎng)絡(luò)方面的解決方法

1. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接

   • 確保網(wǎng)線插好，網(wǎng)絡(luò)接口沒有損壞。可以通過查看網(wǎng)絡(luò)接口的指示燈狀態(tài)來初步判斷。如果是無線網(wǎng)絡(luò)，檢查無線信號強(qiáng)度和連接是否正常。例如，在筆記本電腦上，可以查看無線網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)是否顯示已連接以及信號強(qiáng)度是否足夠。

   • 使用網(wǎng)絡(luò)診斷工具來排查網(wǎng)絡(luò)問題。在Windows系統(tǒng)中，可以使用“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”中的“疑難解答”功能，它可以自動檢測并嘗試修復(fù)一些常見的網(wǎng)絡(luò)問題，如網(wǎng)絡(luò)連接、IP地址配置等問題。對于更高級的網(wǎng)絡(luò)排查，可以使用ping命令來測試與許可證服務(wù)器的連接。例如，如果許可證服務(wù)器的IP地址為 ，可以在命令提示符中輸入“ping ”，如果能夠收到回復(fù)，表示網(wǎng)絡(luò)連接基本正常，如果請求超時，則說明存在網(wǎng)絡(luò)連接問題。

2. 調(diào)整防火墻和安全軟件設(shè)置

   • 對于Windows系統(tǒng)自帶的防火墻，打開“控制面板”中的“Windows防火墻”，在“允許的程序或功能”中查看是否有與許可證相關(guān)的程序被阻止。如果有，可以將其添加到允許列表中。例如，如果是某個軟件的許可證管理程序，找到該程序的可執(zhí)行文件（如 ），將其添加到允許通過防火墻的程序列表中。

   • 對于第三方安全軟件，如360安全衛(wèi)士、邁克菲等，進(jìn)入其設(shè)置界面，查找“防火墻”或者“訪問控制”相關(guān)的設(shè)置，將許可證服務(wù)器的IP地址或者域名添加到信任列表中，允許計算機(jī)與許可證服務(wù)器之間的通信。

   • 如果不確定是哪個安全軟件或者防火墻規(guī)則導(dǎo)致的問題，可以暫時關(guān)閉安全軟件或者防火墻（在確保安全的情況下），然后再次嘗試連接許可證服務(wù)器，如果能夠連接成功，則說明是安全軟件或者防火墻的問題，再進(jìn)一步調(diào)整其設(shè)置。

（二）許可證服務(wù)器方面的解決方法

1. 啟動和檢查許可證服務(wù)器

   • 登錄到許可證服務(wù)器所在的計算機(jī)，檢查許可證服務(wù)是否已經(jīng)啟動。在Windows系統(tǒng)中，可以通過“服務(wù)”管理工具（在“控制面板” - “管理工具” - “服務(wù)”中）找到許可證相關(guān)的服務(wù)（如Remote Desktop Licensing Service等），查看其狀態(tài)是否為“已啟動”，如果沒有啟動，可以右鍵單擊該服務(wù)并選擇“啟動”。

   • 檢查許可證服務(wù)器的日志文件，查看是否有錯誤信息。不同的許可證服務(wù)器軟件可能有不同的日志文件位置，一般可以在安裝目錄下或者系統(tǒng)的日志文件夾（如Windows系統(tǒng)中的C:WindowsSystem32LogFiles）中找到。例如，在某些許可證服務(wù)器軟件中，日志文件可能會記錄服務(wù)啟動失敗的原因，如缺少某個配置文件或者數(shù)據(jù)庫連接錯誤等，根據(jù)日志中的錯誤信息進(jìn)行相應(yīng)的修復(fù)。

2. 重新配置許可證服務(wù)器

   • 檢查許可證服務(wù)器的配置，確保客戶端計算機(jī)在允許訪問的范圍內(nèi)。如果是基于用戶或者設(shè)備的授權(quán)管理，確認(rèn)需要獲取許可證的用戶或者設(shè)備已經(jīng)被正確添加到授權(quán)列表中。例如，在一個企業(yè)的許可證管理系統(tǒng)中，使用管理界面將需要獲取許可證的計算機(jī)的MAC地址或者用戶名添加到授權(quán)列表中。

   • 檢查許可證服務(wù)器的授權(quán)模式是否正確配置。如果是按用戶授權(quán)的環(huán)境，確保在服務(wù)器配置中選擇了按用戶授權(quán)模式，并且設(shè)置了正確的用戶數(shù)量限制等參數(shù)。如果發(fā)現(xiàn)配置錯誤，可以根據(jù)許可證服務(wù)器的管理指南進(jìn)行重新配置。

（三）客戶端方面的解決方法

1. 更新或修復(fù)客戶端軟件

   • 如果客戶端軟件存在版本不兼容的問題，然后進(jìn)行安裝。在安裝過程中，注意選擇正確的版本（如32位或64位版本）以匹配客戶端計算機(jī)的操作系統(tǒng)。例如，對于某些專業(yè)軟件的許可證管理軟件，可能會有針對不同操作系統(tǒng)版本的特定版本，確保下載并安裝正確的版本。

   • 如果客戶端軟件在安裝過程中出現(xiàn)錯誤，可以嘗試使用軟件的修復(fù)功能（如果有）。在Windows系統(tǒng)中，一些軟件可以通過“控制面板” - “程序和功能”中找到對應(yīng)的軟件，然后選擇“修復(fù)”選項。如果沒有修復(fù)功能，可以嘗試卸載軟件后重新安裝，在卸載過程中確保刪除所有相關(guān)的文件和注冊表項，然后重新安裝最新版本的軟件。

2. 檢查和解決客戶端硬件問題

   • 對于客戶端計算機(jī)硬件故障，如網(wǎng)卡故障，可以更換網(wǎng)卡或者使用其他網(wǎng)絡(luò)接口（如果有）。如果是筆記本電腦，可以嘗試使用有線網(wǎng)絡(luò)接口代替無線網(wǎng)絡(luò)接口，或者使用USB網(wǎng)卡來建立網(wǎng)絡(luò)連接。

   • 如果懷疑是硬件兼容性問題，例如，某些軟件可能會列出不兼容的硬件設(shè)備型號，或者提供一些解決硬件沖突的臨時措施，如調(diào)整硬件的BIOS設(shè)置等。

三、常見許可證與電腦id服務(wù)器關(guān)聯(lián)問題案例

（一）遠(yuǎn)程桌面服務(wù)許可證案例

1. 版本不兼容導(dǎo)致的連接失敗

   • 在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，使用遠(yuǎn)程桌面服務(wù)（RDS）時，可能會出現(xiàn)由于RDS客戶端訪問許可證（CAL）、RD會話主機(jī)和RD許可證服務(wù)器的版本不兼容而導(dǎo)致許可證找不到服務(wù)器的情況。例如，當(dāng)使用RDS 2008 R2及更低版本的CAL時，與2016或2019版本的RD會話主機(jī)可能無法正常連接到許可證服務(wù)器。這是因為不同版本之間的協(xié)議和功能存在差異，舊版本的CAL可能不支持新版本會話主機(jī)的某些特性，從而導(dǎo)致許可證驗證和獲取失敗。

   • 這種版本不兼容可能會導(dǎo)致客戶端在連接遠(yuǎn)程桌面服務(wù)時收到類似“遠(yuǎn)程會話已斷開連接”的錯誤消息。企業(yè)在升級服務(wù)器或者客戶端軟件時，如果沒有同時升級許可證相關(guān)的組件，就很容易出現(xiàn)這種問題。

2. 配置錯誤引發(fā)的許可證問題

   • 如果沒有正確配置RD許可角色，例如沒有激活許可證服務(wù)器或者沒有為RD會話主機(jī)指定正確的許可證服務(wù)器，就會導(dǎo)致客戶端無法找到許可證服務(wù)器。在一個包含遠(yuǎn)程桌面連接代理（RD連接代理）角色的RDS部署中，如果沒有在RD連接代理計算機(jī)上通過服務(wù)器管理器正確配置遠(yuǎn)程桌面許可設(shè)置，如沒有選擇正確的授權(quán)模式（每用戶或每設(shè)備）或者沒有添加正確的許可證服務(wù)器，客戶端在連接時就會出現(xiàn)問題。

   • 另外，在僅包含RD會話主機(jī)角色和RD許可角色的RDS部署中，如果沒有在本地組策略編輯器中正確設(shè)置使用指定的遠(yuǎn)程桌面許可證服務(wù)器和遠(yuǎn)程桌面授權(quán)模式，也會導(dǎo)致許可證獲取失敗。例如，沒有啟用“使用指定的遠(yuǎn)程桌面許可證服務(wù)器”策略并輸入正確的許可證服務(wù)器名稱，或者沒有根據(jù)實際情況（如域環(huán)境或工作組環(huán)境）選擇正確的授權(quán)模式。

（二）軟件許可證管理案例

1. 網(wǎng)絡(luò)防火墻阻止軟件許可證驗證

   • 以Unity Hub軟件為例，當(dāng)它需要連接許可證服務(wù)器進(jìn)行許可證驗證時，如果計算機(jī)上的防火墻或者安全軟件阻止了Unity Hub的相關(guān)進(jìn)程（如 ），就會導(dǎo)致許可證服務(wù)器無法找到。在Windows系統(tǒng)中，防火墻默認(rèn)的安全設(shè)置可能會將Unity Hub的網(wǎng)絡(luò)訪問視為潛在威脅而進(jìn)行阻止。同樣，在macOS系統(tǒng)中，“系統(tǒng)偏好設(shè)置”中的“安全性與隱私”設(shè)置可能會阻止Unity Hub訪問網(wǎng)絡(luò)，從而導(dǎo)致無法連接到許可證服務(wù)器進(jìn)行許可證驗證。

   • 這種情況下，用戶會收到類似于“許可證服務(wù)器連接失敗”的錯誤提示，并且軟件可能無法正常使用，如無法啟動某些功能或者進(jìn)入試用模式（如果有）。

2. 硬件變更導(dǎo)致許可證失效

   • 某些軟件的許可證是與計算機(jī)硬件綁定的，例如通過綁定計算機(jī)的MAC地址或者硬件序列號。當(dāng)計算機(jī)的硬件發(fā)生變更，如更換了主板（主板上的MAC地址通常是唯一的），可能會導(dǎo)致許可證失效，無法找到許可證服務(wù)器進(jìn)行重新驗證。例如，一款專業(yè)的設(shè)計軟件，在安裝時將許可證與計算機(jī)的硬件信息進(jìn)行了綁定，當(dāng)用戶因為硬件故障更換了主板后，再次啟動軟件時，軟件會檢測到硬件變化，由于許可證與原來的硬件綁定，就無法找到許可證服務(wù)器進(jìn)行重新授權(quán)，從而提示許可證錯誤。

四、許可證與電腦id服務(wù)器的技術(shù)原理

（一）許可證的生成與分發(fā)原理

1. 基于加密技術(shù)的許可證生成

   • 許可證通常是使用加密技術(shù)生成的，以確保其安全性和唯一性。（如購買的許可證數(shù)量、授權(quán)類型等）生成包含授權(quán)內(nèi)容的許可證文件。在生成過程中，會使用私鑰進(jìn)行數(shù)字簽名。例如，采用非對稱加密算法，如RSA算法，服務(wù)器擁有私鑰，通過私鑰對許可證文件中的關(guān)鍵信息（如許可證有效期、授權(quán)用戶或設(shè)備信息等）進(jìn)行加密簽名。這樣，只有擁有對應(yīng)的公鑰（通常會隨軟件一起分發(fā)給客戶端）才能驗證許可證的真實性和完整性。

   • 這種加密簽名的方式可以防止許可證被篡改或者偽造。如果有人試圖修改許可證文件中的內(nèi)容，修改后的文件在驗證時就會被識別為無效。例如，一個惡意用戶試圖延長許可證的有效期，修改后的文件在客戶端使用公鑰驗證時，由于數(shù)字簽名不匹配，就會被判定為非法許可證。

2. 許可證的分發(fā)

   • 生成的許可證文件會分發(fā)給用戶，用戶將其保存在本地計算機(jī)上。分發(fā)方式可以有多種，例如通過電子郵件發(fā)送給用戶，或者在軟件安裝過程中從服務(wù)器下載到本地。在一些在線軟件授權(quán)系統(tǒng)中，許可證可能直接存儲在服務(wù)器上，客戶端在每次啟動軟件時從服務(wù)器獲取許可證的使用授權(quán)。例如，一些云服務(wù)軟件，用戶登錄賬號后，軟件會向服務(wù)器發(fā)送授權(quán)請求，

（二）許可證與電腦id的綁定原理

1. 硬件信息用于綁定

   • 為了防止許可證在多臺計算機(jī)上濫用，許可證通常會與電腦id進(jìn)行綁定。電腦id可以是計算機(jī)的MAC地址、硬件序列號或者其他唯一的硬件標(biāo)識。在軟件安裝或者許可證激活過程中，軟件會讀取計算機(jī)的硬件信息，并將其與許可證相關(guān)聯(lián)。例如，在安裝一款專業(yè)繪圖軟件時，軟件會獲取計算機(jī)的MAC地址，并將其發(fā)送到許可證服務(wù)器，服務(wù)器將MAC地址與許可證進(jìn)行綁定，這樣該許可證就只能在具有該MAC地址的計算機(jī)上使用。

   • 這種綁定方式可以確保許可證的合規(guī)使用，限制許可證只能在特定的計算機(jī)上使用。如果用戶試圖將許可證轉(zhuǎn)移到其他計算機(jī)上使用，由于硬件id不匹配，許可證驗證將失敗。例如，將一臺已經(jīng)激活了軟件許可證的計算機(jī)的硬盤克隆到另一臺計算機(jī)上，由于兩臺計算機(jī)的MAC地址不同，新計算機(jī)在啟動軟件時，許可證驗證就會發(fā)現(xiàn)硬件id不匹配，從而拒絕軟件運行。

2. 軟件驗證機(jī)制

   • 軟件客戶端在啟動時會讀取本地計算機(jī)上的許可證文件，并驗證其與電腦id的綁定關(guān)系。客戶端會使用公鑰（如果是基于加密簽名的許可證）來驗證許可證的真實性，同時檢查許可證與電腦id的綁定是否正確。如果驗證通過，軟件才可以正常運行。例如，在一個企業(yè)內(nèi)部使用的辦公軟件中，每次啟動軟件時，客戶端會檢查許可證是否有效，是否與當(dāng)前計算機(jī)的硬件id匹配，如果有任何一項不滿足，就會提示用戶許可證錯誤，無法使用軟件。

（三）許可證服務(wù)器的驗證與授權(quán)原理

1. 驗證客戶端請求

   • 當(dāng)客戶端向許可證服務(wù)器發(fā)送許可證驗證請求時，這可能包括驗證客戶端的IP地址是否在允許的范圍內(nèi)，或者驗證客戶端發(fā)送的身份標(biāo)識（如用戶名和密碼，如果有）是否正確。例如，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，許可證服務(wù)器可能只允許企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的IP地址訪問，對于來自外部網(wǎng)絡(luò)的請求會拒絕驗證。

   • 然后，許可證服務(wù)器會驗證客戶端提供的許可證文件的真實性和有效性。使用私鑰對應(yīng)的公鑰（如果是基于加密簽名的許可證）來驗證數(shù)字簽名，同時檢查許可證的有效期、授權(quán)類型等信息是否符合要求。如果許可證文件被篡改或者已經(jīng)過期，服務(wù)器會拒絕客戶端的請求。

2. 授權(quán)決策

   • 如果客戶端的驗證通過，許可證服務(wù)器會根據(jù)許可證的授權(quán)類型（如按用戶授權(quán)或按設(shè)備授權(quán)）和當(dāng)前的許可證使用情況做出授權(quán)決策。如果是按用戶授權(quán)，服務(wù)器會檢查該用戶是否已經(jīng)使用了過多的許可證（如果有限制）。例如，一個企業(yè)購買了10個按用戶授權(quán)的許可證，如果已經(jīng)有10個用戶正在使用該軟件，當(dāng)?shù)?1個用戶請求授權(quán)時，服務(wù)器會拒絕該請求。

   • 在按設(shè)備授權(quán)的情況下，服務(wù)器會檢查設(shè)備的硬件id是否與已授權(quán)的設(shè)備匹配。如果匹配且有可用的許可證，就會給予授權(quán)，允許客戶端使用軟件。例如，一個軟件有5個按設(shè)備授權(quán)的許可證，當(dāng)一臺新設(shè)備首次請求授權(quán)時，如果還有可用的許可證，并且設(shè)備的硬件id通過驗證，服務(wù)器就會授權(quán)該設(shè)備使用軟件。

五、不同類型許可證對電腦id服務(wù)器的要求

（一）按用戶授權(quán)的許可證

1. 用戶身份驗證要求

   • 按用戶授權(quán)的許可證重點關(guān)注用戶身份的驗證。在這種許可證模式下，電腦id服務(wù)器需要能夠識別和驗證用戶的身份信息。例如，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，可能會使用活動目錄（AD）來管理用戶賬戶，電腦id服務(wù)器需要與活動目錄集成，以便獲取用戶的身份信息，如用戶名、所屬部門、用戶權(quán)限等。當(dāng)用戶啟動軟件并請求許可證時，電腦id服務(wù)器會根據(jù)活動目錄中的信息來驗證用戶身份，確保該用戶有權(quán)使用軟件許可證。

   • 這種類型的許可證通常要求用戶登錄到系統(tǒng)，并且在軟件啟動時再次進(jìn)行身份驗證（如果軟件有自己的驗證機(jī)制）。例如，一款專業(yè)的項目管理軟件，采用按用戶授權(quán)的許可證，用戶在登錄操作系統(tǒng)后，啟動軟件時還需要輸入用戶名和密碼（與軟件注冊的賬號信息