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2024-10-21 09:39:46
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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如果發現學生資質多扣了，您可以采取以下措施：
及時聯系售票員或者代售點工作人員，向他們說明情況，要求退還多扣的學生資質次數。
若在購票過程中由于機器設備故障或者系統出錯導致多扣，也可以通過撥打 01012306（一定要加前綴），接通后先按 1，再轉 0，呼叫人工客服說明情況，若情況屬實，幾分鐘就能解決好。
學生每學年乘車前，應在線完成學生優惠資質核驗。或持本人居民身份證件與火車票學生優惠卡到車站人工售票窗口或自動售票機辦理一次。目前僅支持普通高等教育院校的學生在線完成學生資質核驗。在一個優惠年度內（本年度 10 月 1 日至下年度 9 月 30 日），學生未到車站綁定資質（核驗）前在網上所購買的車票，乘車前必須先到自動售/取票機（或車站售票窗口）換票后才能使用電子客票（刷身份證進站）進站乘車。車站核實學生所購減價優待票符合有關規定后，為其辦理資質核驗，扣減學生火車票優惠卡次數；辦理學生車補車票退票時，不收取退票手續費，不退列車補票手續費。
如果遇到學生資質多扣的情況，您可以通過以下方式進行申訴：
撥打 01012306（一定要加前綴），接通后先按 1，再轉 0，呼叫人工客服說明情況。
學生家庭住址或學校地址發生變更時，已完成學生優惠資質核驗的用戶，在鐵路 12306App“學生資質核驗專區”中，辦理學生優惠乘車區間變更申請，每一學年可申請在線變更乘車區間 4 次。
在實際情況中，可能會出現因倒車被多扣了學生資質的情況。此時，需要明確的是，交通違章行為應當根據《中華人民共和國道路交通安全法》進行處理，而學生資質的管理則可能受到學校內部規定的影響。
您可以向以下部門反映學生資質多扣的情況：
鐵路 12306 網站或 12306 手機 APP，在個人信息里通過“學生資質查詢”查看資質。
若對學校給予的處理或者處分有異議，向學校、教育行政部門提出申訴。
辦理資質許可，所屬行業不同，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向專業的顧問說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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