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2022-05-31 14:41:21
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成都夫婦來西昌買房，遭遇中介陷阱。結果...
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來自成都的劉志林夫婦本想在西昌買一套房作為“曬太陽”的窩，最終選擇了西昌一家中介公司介紹的二手房。但在走訪鄰居后，發現房屋存在諸多問題，決定停止購買該房屋。哪知要求中介公司終止購房并退還1萬元定金被拒絕，他們被告知需再支付5000元違約金。經12315中心調解，夫妻倆挽回了部分損失。
近日，西昌市12315中心結合近期典型案例發布消費警示，提醒消費者謹防房產中介交易陷阱。
尊敬的12315領導同志：
，我們來西昌曬曬太陽，想買房，是我們人生中最大的經歷。有三點感受：一是因為考慮不多，草率簽約帶來很多不必要的麻煩，我們為此自責；第二，西昌市12315中心為了我們消費者的利益，盡可能地幫助我們，我們很佩服您的專業精神；第三，為我們挽回了一些損失，對此我們充滿感激之情。雖然現在我們已經回到成都，但你們的正能量依然溫暖著我們，在此再次表示感謝。
劉志林、冷中立兩位笨老人相敬如賓
這是成都兩對年過七旬的老夫婦給西昌市12315中心的感謝信。
隨著房地產市場的蓬勃發展，房地產經紀機構已經滲透到房地產消費的各個環節。近年來，西昌市房地產中介機構銷售大多迎來火熱景象，但與此同時，一些房地產中介機構的違規行為也與日俱增。
近日，西昌市12315中心結合近期典型案例發布消費警示，提醒消費者謹防房產中介交易陷阱。
成都夫婦在西昌買房未果，定金拿不回來，墊付“違約金”
今年2月底，來自成都的劉志林夫婦來到西昌“烤太陽”。發現不想走，兩人決定在西昌買一套房作為“曬太陽”的窩。
經過多方尋找，10月底，兩人最終選定了位于西昌某小區9樓911室的二手房，由西昌某中介公司介紹，并向業主支付了1萬元定金。
然而，夫妻二人在走訪鄰居后發現，公寓的電梯經常停電，多次出現故障，更讓他們無法接受的是，電梯沒有安裝應急電源，停電時只能走樓梯。考慮到所選房屋在9樓，二人年齡大、腿腳不靈便給生活帶來諸多不便，經過慎重考慮，決定終止購房。
夫妻倆當即要求中介公司終止購房并退還1萬元定金，但這一要求立即被工作人員拒絕，工作人員告知1萬元定金不能退，夫妻倆需再向中介公司支付5000元違約金。
12315中心及時調解，中介公司退還5000元“違約金”
“他們的工作人員還威脅我們，不交5000元錢就不要出中介公司。”劉志林告訴記者，作為在西昌無親無故的外地人，在這樣的脅迫下，突然感到壓力很大。迫于壓力，他們不得不支付5000元才能離開中介公司。
近日，兩位無助的老人多方打聽，隨后到12315中心投訴。接到兩位老人的投訴后，12315中心工作人員對整個事件進行了調查了解，并立即通知中介公司前往調解中心進一步協調。
12315中心工作人員耐心地向雙方當事人宣講違約行為及合同法等相關法律法規；隨后工作人員向兩位老人解釋，根據《合同法》第115條規定，作為違約方的兩位老人一旦違約，定金可以作為違約金不予退還，因此1萬元定金不能退還給他們。
但5000元作為中介公司約定并自行合同制造的違約金，不符合法律法規。調解現場，12315中心工作人員發現，中介公司收到5000元后，才開具了一張不規范的手寫收據。并沒有注明這5000元是違約金，而是在
中介費。“這沒有依據和合法利益，應該退還5000元。”12315中心工作人員說：“當時我們也對中介公司員工強迫老人先交錢再辦理的行為進行了嚴厲的教育批評。”
最終，經12315工作人員多次調解協商，中介公司也認識到脅迫老人支付5000元違約金不符合法律法規，愿意全額退還。兩位老人對此也很認可。于是，這件令他們頭疼的事終于圓滿畫上了句號。
“這封充滿正能量和溫情的信，讓一股暖流悄然穿過我們的心田，讓我們更加堅信，一定要捍衛消費者權益，盡最大努力保護消費者合法權益。”12315中心工作人員說。
買房時要小心，了解你想買的房子的所有信息
無獨有偶，市民張先生在一家房屋中介機構看中了一套78平方米的房子。房屋中介要求張先生先交2萬元定金。簽訂購房合同時，張先生發現房子沒有辦理不動產權證。考慮停止簽約后，他要求退還2萬元定金，但中介以各種借口拒絕。
“消費者有自主選擇權，也有商品和服務的知情權。”據12315中心工作人員介紹，消費者購房時，房產中介應向購房者說明所購房屋的具體情況。本案中，房產中介故意隱瞞所售房屋沒有產權證的事實，涉嫌詐騙罪。
12315中心提醒，低價房源掛牌，實際上是在用“質優價廉”的所謂“空掛”房源吸引客戶，是一種商業欺詐行為。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，經營者應當向消費者提供商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。
12315中心工作人員表示，像這樣的存款糾紛不在少數。公眾在買賣商品房時應注意以下幾點：一是不要急于買房。“圍觀者明，權威者迷”，要問別人的用意
看，特別是聽取家庭主要成員的意見。二是確定住房基本情況，如：白天房屋是否通風采光，夜間是否有噪音、異味，雨天房屋是否漏水等。第三，任何協議必須“白紙黑字”，簽字蓋章。
此外，西昌市12315中心還提醒廣大消費者，在購房時要注意以下幾個問題：一是在簽訂認購協議繳納定金時，不要輕信銷售人員的口頭承諾，在需要繳納定金時，不要盲目聽信銷售人員的推銷宣傳，一定要三思而后行，真正考慮到期后再繳納定金。要清楚所購房屋的真實情況，并結合自身能力，不要盲目沖動。
二是消費者在簽訂合同前要仔細查看開發商“五證”“兩書”是否齊全。
第三，在簽訂購房合同時，應仔細閱讀合同的全部條款，并在合同空白處填寫，與開發商明確約定。合同中的付款條件、建筑面積、違約責任等應明確約定。
記者蔣玥
涼山新聞網
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