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2022-05-28 11:36:39
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探秘騰訊游戲研發總部成都分公司：王者榮耀產房天美工作室
導語：對于外界很多人來說，騰訊有很多“謎團”：騰訊到底有多少企鵝玩偶？騰訊內部買東西花Q幣嗎？當他們想在騰訊工作時，他們的要求是什么？
騰訊成都大廈
近日，速途網應企鵝號邀請，有幸參觀了騰訊游戲成都研發總部。巧合的是，此次探營恰逢騰訊成立19周年。在一位資深騰訊“企鵝”（以下簡稱“資深企鵝”）的帶領下，我們對有溫度的騰訊有了更生動的認識。我知道很多不為外界所熟知的騰訊內部文化。比如，騰訊內部照片不喊“茄子”，全說“Q幣”；因為騰訊員工很大一部分是通過校招來的，內部把上班稱為“上大學”；如果遇到不文明行為，用騰訊員工的話說：這不是瑞雪；公司內部按摩很便宜，咳咳...我不知道我能不能這么說。
此次走訪騰訊成都分公司，速途網感受最深的不是天美工作室（英文名：TiMi）的王者榮耀有多火，而是小馬馬化騰此前所說的“員工是公司的第一財富”的企業文化，公司對員工的重視和福利待遇，以及作為一名騰訊員工在公司工作所獲得的成就感和自豪感。
與騰訊深圳總部和北京、上海分公司不同，騰訊成都子公司主要負責提升騰訊客戶服務能力、互動娛樂產品研發能力、無線產品研發運營和數據信息處理能力，確保騰訊更好地實現可持續發展，提升運營能力。一個簡單的概括就是：騰訊的備份安全部門。
通過速途網對騰訊成都分公司的探索，我們希望外界能夠更全面地了解騰訊是一家怎樣的公司。透過一些細節，你或許能看到騰訊為何會成為互聯網三巨頭的“秘密”。讓速途帶領大家走進：騰訊成都分公司。
企鵝生活館
在正式進入騰訊大廈之前，首先看到的是騰訊公司的樓下
專為騰訊員工服務的企鵝生活館，除了賣玩偶，還有各種服務區。隨行的“資深企鵝”說，為了方便員工，招商銀行、中國電信、農業銀行ETC等經常來這里辦公。
但是，在進入之前，高速公路。com首先被門口“企鵝王”的英雄們所吸引。李白、安琪、扁鵲，看你能認出幾個？
為了迎接“企鵝報道組”，平時十點左右開放的企鵝生活館今天提前開館。
作為騰訊員工的生活區，這里一般不對外開放。可以看到京東無人超市、招商銀行ATM機、自助照相館等。
作為最受歡迎的QQfamily門店，擺滿了各式各樣的企鵝玩偶。憑借表情包這個輕IP做大生意的，可能只有騰訊一家。騰訊員工在此購買的所有玩偶均可享受8折優惠，旁邊的雷朋眼鏡店則為騰訊員工提供五六折優惠。
作為企鵝生活館，理發、美甲等項目絕對是必不可少的。對比發現，企鵝生活館內的價格一般比外面的店內便宜近一半。據稱，從美甲到買房買車，成都市行政綜合福利團隊為騰訊員工提供了36類142個商戶。
從企鵝生活館出來，對面是騰訊映像咖啡館，也是騰訊周邊產品的官方銷售渠道。一開始，艾馬紐的公司形象店IMAGE的意思是“騰訊印象”，但因為形象拼音發音有了艾馬紐的名字。
追溯其歷史，速途網了解到那是在2010年。基于互聯網文化運營實體化的思路，首家騰訊影像實體店在深圳騰訊總部誕生。作為騰訊周邊產品的集中展示場所，承擔了行業交流、員工休閑等功能。現在圖像已經成為騰訊員工的第三生存空間。
騰訊成都影像形象店位于天府三街騰
在大樓外面，咖啡館有三個獨立的空間。咖啡區由著名的動物園咖啡團隊運營，提供地道的韓國咖啡體驗。今天，為了迎接企鵝報道組的到來，我們特意自制了咖啡。
進店一看，除了咖啡，還能賣各種騰訊玩偶。這是一套有我自己名字的玩偶，叫：騰訊有戲。
企鵝偵探（店里不賣這個）
值得一提的是，貓咪是騰訊各地艾曼咖啡館的管理者。故事緣由是兩年前，一只餓貓走進映像，被鵝廠小姐姐救了。從此，這里開始了“打（渾）工（池）報（渾）善（和）”之路。
伊曼紐爾咖啡館成都店店長
愛瑪北京店店長美麗大白
傳說，因為這只貓長得帥，企鵝員工會情緒迸發，靈感迸發，工作效率大大提高。因此，他后來被聘為伊曼紐爾咖啡館的經理，成為4萬名騰訊員工中的一員。
像成都這樣的店長一般只在重大節日才會出現在門店，因此，這次探營，我們很遺憾沒有見到店長神。但為了不讓讀者有遺憾，我們特意請騰訊官方來了成都和北京兩位店長的照片（圖1為成都店長，白色的是北京店長），讓大家看到這位能迸發靈感的店長風采。
參觀完門口的企鵝生活館和伊曼紐爾咖啡館，下面正式進入騰訊大廈。一進門，就看到大廳里坐著幾名騰訊員工，邊彈邊唱。隨行的企鵝高層說，今天恰逢騰訊成立19周年，所以很多同事都在排練節目、合影留念。
合影時，不少同學明顯給自己加了不少戲份，都是戲劇皇后？
大廳四周，還有一面騰訊從業一至十四年的初心文化墻。在騰訊內部，他們一般稱之為入職一年：大學一年。
騰訊學院成立，成為互聯網行業
最受尊敬的企業大學是愿景。
到達一樓大廳后，騰訊專業私人定制接解說詞，帶我們回顧了騰訊19年的發展歷程。1998年11月騰訊正式成立；1999年，推出QQ歷史上第一個版本；2004年6月16日，公司在香港聯合交易所正式上市交易。
作為一家市值超過4770億美國元的公司，騰訊一直關注公益事業。2007年6月，騰訊公益慈善基金會成立。截至2010年，騰訊已累計捐款超15億元。
目前，騰訊云已在零售、電商、金融、營銷、視頻、物流、通信等行業建立了“智能+”生態。小馬馬化騰表示，騰訊云作為騰訊未來的重要戰略，將繼續扮演“連接器”的角色，智能連接各行各業。我們現在看到的圖片是騰訊云的演示。目前，騰訊云全球服務節點已遍布五大洲。
參觀完騰訊云，企鵝高層帶我們來到了二樓辦公大廳，這里主要是行政、HR、8000等服務部門為員工提供一站式服務的地方。比如，職工商業保險、社保公積金需要到銀行辦理工資卡，可以一站式解決，省去了職工繁瑣的手續辦理。
再往里是騰訊健身區，勵志運動達人把減肥前后的照片貼滿了墻。瑜伽、羽毛球和射箭都是很好的健身項目。
射箭館
羽毛球乒乓球館
都說有志者立志，無志者常立志。健身是一件需要堅持的事情。在留言板上寫下你的健身誓言有時是一種變相的監督。
健身房一側，資深企鵝說，這是騰訊五獸之一：犀牛和犀牛鳥，代表合作。騰訊的另外四只神獸分別是長頸鹿、海燕和鸚鵡螺，分別代表了騰訊誠信、進取、創新的價值觀。
67000是騰訊內部的健康咨詢室。如果員工生病了，
來拿西藥是免費的。騰訊還將聘請重點三甲醫生坐診，并通過健康干預，配備私人醫生，穩步跟蹤員工合理用藥情況。
由于互聯網行業的人經常長時間坐著熬夜，六七千人還提供按摩等中醫理療，價格遠低于外面的零售價。
說完了健康問題，我們再來看看騰訊內部的動靜。除了我們上面提到的，騰訊大廈不僅有羽毛球館、臺球館、射箭館、瑜伽館，樓上還有一個大足球場。你可以在公司踢足球。多么幸福啊！足球文化欄目的照片上，不知同學貼了一張征婚小紙條。不知道以后會不會成為騰訊內部的相親角。
足球場外，有一面奧斯汀畫的鵝廠卡通文化墻。在這里，以漫畫的形式記錄了騰訊的內部文化。比如，市場上流傳著騰訊的各大“傻瓜”。其中之一是：上班穿短褲，下班戴工牌；人人都愛Q幣，合影時大家一起喊Q幣已經成為傳統；提升職業素養，規范文明行為，騰訊內部倡導“瑞雪文化”。
為了讓家人充分了解公司，了解親人的工作環境，騰訊每年還會舉辦家庭開放日；在騰訊工作十年的員工，將獲得一只小馬馬化騰簽名的鉆石企鵝。
騰訊成都大廈每層還配備了專門的茶水間。你現在看到的是天美職場外的茶水間。沒有王者榮耀，更多的是仿海報、老黃包車等老上海特色。
看完騰訊的文化墻（應該叫福利墻），我們終于踏入了傳說中的“游戲圣地”--《王者榮耀》TiMi研發工作室。
因為現象級產品《王者榮耀》的火爆，伴隨著這款游戲每次打開“提米”（天美工作室）清脆的聲音，很多玩家應該和我們一樣好奇提米里面到底是什么？
進入內部后，我們除了
發現《王者榮耀》有兩只王者企鵝和一幅王者漫畫，與其他游戲項目組基本沒有區別。熟悉騰訊游戲產品的玩家，可能都玩過《QQ堂》《QQ飛車》《天天愛消》《天天酷跑》等經典游戲。
《王者榮耀》旁邊是騰訊客服部，也就是我們遇到事情經常找的“客服部”。之前聽說，一般客服，首要條件不是長得好看，而是聲音好看、有親和力。當我們逛來逛去傾聽客服的聲音時，隨行的企鵝高層表示，騰訊客服系統幾年前就進行了改革，已經放棄了電話客服，轉變為更智能的在線客服系統。
參觀完騰訊客服部門，探營已經接近尾聲，我們最后要去的地方是騰訊食堂。進門發現，成都分店雖然有3000多人，但食堂并不擁擠，排隊的攤位還專門設置了孕媽媽通道。
位于大廈三樓的員工餐廳設有中西餐、日韓餐、粵菜及異域美食。據騰訊員工介紹，正常一頓飯十幾塊錢，吃完食堂所有飯菜至少需要一周時間。
騰訊食堂調料滿滿的戲份
貴賓包間還提供派對訂購，可通過預訂。
一個企業內在的傳承被稱為基因，外在的展現通常被稱為氣質。作為一個“局外人”，我們通常很難真正了解一家公司的基因，但我們很容易通過一家公司的產品看到它的“氣質”。
騰訊作為互聯網三巨頭之一，在使用QQ和這些產品時，以為自己是一家以產品為導向的科技公司。然后通過CF、DNF、LOL等游戲產品，以及最近打造的現象級產品《王者榮耀》，我們認為這是一家游戲公司。
今天的探索營，我們希望向公司第一財富“員工”展示騰訊的企業文化和小馬權益
有了治療，讓大家對一只擁有上千種形態的企鵝有了更全面的認識。
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