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  • 作者

    好順佳集團

  • 發布時間

    2022-06-01 10:14:56

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內容摘要:“大多數人無法生存,主要是因為他認為,如果明天我不能致富,今天我就不做了。“執筆:楊澤華人類歷史上第一個有記載的名字屬于一個會計。大約5000年前,一位蘇美爾人用泥板記錄了商業賬目:“37個月,共收到...

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大多數人無法生存,主要是因為他認為,如果明天我不能致富,今天我就不做了。

執筆:楊澤華

人類歷史上第一個有記載的名字屬于一個會計。

大約5000年前,一位蘇美爾人用泥板記錄了商業賬目:“37個月,共收到好順甲29086單位,由庫辛簽名。這是人類歷史上最早的文字材料,會計也被稱為‘最古老的職業’”。

1494年,意大利人盧卡·帕基奧里出版了《算術、幾何、比率和比例摘要》,系統論述了借貸復式記賬的原理和應用,標志著行業通用記賬規則的正式誕生。

1954年,美國通用電氣公司率先使用計算機處理單項工資數據,開創了計算機處理會計數據的新起點。舊的行業和新興的技術擦出了變革的火花,點燃了會計電算化的火種。

2018年,中關村海龍大廈11層,好順佳北京海淀分公司110名會計在票據和電腦鍵盤間頻繁切換,確保每月15日前完成1萬多名客戶當月財務報表,并通過App、服務號等渠道發送給客戶參考。

2000公里外的廣州,好順佳產品,研發團隊正試圖通過技術手段,探索會計這一古老職業進一步自動化的可能性。

確切地說,好順佳從事的代理記賬業務只能算是會計領域的一個分支。有一定規模的公司會組織內部財務團隊,甚至需要聘請會計師事務所。代理記賬機構主要為小微企業提供記賬、報稅等服務,幫助其節省聘請會計人員的人力成本。

在好順佳創始人兼CEO張樹剛看來,他們和競品正在嘗試做的事情,并不能稱之為行業的“新一波變革”。“這個行業已經存在了這么多年,今天我們做這個的時候,其實并沒有更多的改變這個行業,沒有顛覆性的東西,我們在不斷的提高效率,我們做的是一個產業升級。

事情。“

▲好順佳創始人兼CEO張樹剛

01

不可行的SaaS

張樹剛和他的團隊經歷了一次“虛假繁榮”。

當時,公司定位于為代理記賬公司提供SaaS服務。2011年,調研市場需求;4月,該產品的第一個版本開發完成。好順佳CTO羅仕飛也因為郭春平這個名字,和好順佳產品副總裁郭春平開玩笑,“開春以后賬就平了”。

6月,好順佳營銷副總裁劉輝加入團隊,負責SaaS軟件的銷售工作。此前,他在市場有7年的銷售管理經驗,是市場渠道的開拓者之一。剛加入時,他沒有馬上和公司簽訂協議,和張樹剛約定跑一個月市場后再決定是否加入。就這樣,他們一起跑了30多家公司,眼前的好順佳很快打動了劉輝。

晉升過程異常順利。在銷售互聯網產品之前,他們都是央求別人,來到代理記賬公司。劉輝覺得自己從乙方變成了甲方。通常,在簡單介紹了軟件功能后,客戶很高興地表示愿意試用。晉升周期短得難以想象。“其實很多傳統的代理記賬公司也到了變革期,他就是想嘗試一下這種新鮮事物。”

到八九月份,承諾試用好順佳產品的客戶已經超過1000家,老板的熱情并沒有轉化為會計的積極使用。好順佳聯合創始人張明琪回憶當時的情況:“會計的阻力很大,就是你跟老板說沒用,因為員工可以決定不用(SaaS系統),這件事不行。”

軟件安裝完成后,會計需要將客戶的歷史數據初始化導入系統。很多人連這一步都沒有完成,說明在后續記賬過程中不會很好地使用順佳軟件。

最終的結果是,試用之后,很少有顧客愿意付錢。

團隊到代理記賬公司調研后發現,盡管系統初期存在經驗問題,但多年記賬形成的操作習慣很難一下子改變。為了提高運營效率,一個好的S

AaS產品重塑了會計操作的流程。“你會發現,如果在某一個環節,他不做我們做的事情,一個環節錯了,剩下的都錯了”,劉輝對新經濟100人說。

在這一點上,團隊意識到他們已經把問題變得簡單了。在國內代理記賬行業,市場規模大,是客戶剛需,競爭極為分散,從業公司管理能力有待提升。表面上看,SaaS產品是一個極好的切入點,但要一下子改變20多年歷史積累的問題并不容易。

我國代理記賬行業興起于上世紀90年代初,當時商業領域最流行的詞是“下海經商”。隨著國內民營經濟的興起,鄉鎮企業和個體工商戶增多,代理記賬需求逐漸顯現。

此外,1994年實施的稅收政策改革,建立了國稅、地稅機構分設的征管體制,將上門辦稅改為納稅人自行核定、自行繳納。這對會計記錄和納稅申報的專業水平提出了更高的要求,也進一步引發了代理行業的興起。

在此之前,國內會計師大多在國有企業工作。起初,民營企業的記賬工作主要外包給國有企業的兼職會計。“客戶多了,大家就會發現,這個比在企業上班掙得多。另外,身邊人創業,也想看看有沒有機會。”業內人士說。

就這樣,第一批有會計背景的正規軍進入了市場。“之后就是各種爛攤子”,看到行業盈利,更多擁有特殊銷售資源的從業者涌入。

好順佳團隊成立之初,我看到過一個最極端的案例,一個保安搖身一變成了代理記賬公司的老板。“很多傳統代理記賬公司的老板不具備管理能力和現代互聯網運營思維。”

與草根同行相比,讓傳統代理記賬公司老板們更加緊張的,是他手下的老會計。張樹剛將傳統的代理記賬公司形容為“準合伙”。售前,合同簽訂,及售后溝通,核算,報稅等工作

均由同一會計師負責。客戶表面上信任公司,實際上信任的是為他提供服務的會計。

“一個老會計干了三年,維護了一百戶,自己開戶代理,又把一百戶收走,就像細胞分裂一樣。”

好好的SaaS產品,扼殺了不少人的“創業念頭”。整個運營都在系統上進行,客戶信息和數據沉淀在系統上,個人離開很難導致客戶流失。

9月,張樹剛、張明奇、劉輝在會議室討論了整整一周。“當時至少有一半的時間,我還在想,怎么把這個不好的商業模式和那個小小的曙光留住”,張明啟對新經濟100人回憶道。

團隊自籌和Pre-A輪融資共計3000萬元,目前已經花掉2000多萬元。SaaS模式幾乎已經被證明是行不通的,新的方向還沒有找到。

最后,張樹剛做出了轉型開店的決定。他對張明啟和劉輝說:“這個時候,我們只要做記賬公司,看看問題出在哪里,總是四處轉悠,猜不透。”

讓團隊樂觀的是,代理記賬本身是一個比SaaS軟件銷售更大的市場。前者在 億銷量的時候可能會觸及天花板,而后者的市場規模超過千億。“所以后來決定放棄的時候,一點都不覺得可惜。”

02

探索中的“直營+加盟”

在好順佳北京分公司的辦公室里,季亞茹掛斷了與客戶的電話,在車站哭了。北京分公司總經理張海軍看到這一幕,趕忙安慰她。

在20世紀上半葉,這種情況幾乎每周都會發生。紀亞茹在公司的職位是初級財稅顧問。她負責聯系剛簽單的客戶,向他們詢問相關信息,幫助客戶完成國稅地稅申報、銀行開戶等代理記賬前的準備工作。

她的工作極其困難。顧客被催累了,會直接在電話里罵。“你他媽的什么都不做嗎?”每天

只要問我信息,問我信息。“”你有很多時間嗎?“來幫我拉名單。

好順佳北京分公司成立之初,代理記賬服務鏈分為初級財稅顧問、中級財稅顧問、主辦會計師、助理會計師四個崗位。

季雅茹轉化的客戶,將交由中級財稅顧問跟進服務。每月,中級財稅顧問收到原始單據后,助理會計將單據信息錄入系統,自動生成財務報表。主辦會計負責審核助理會計完成的報表,調整部分科目,最后拿證報稅。

其他工作都有條不紊地進行著,只有紀亞茹看不到任何成效,轉化率很低,員工情緒低落。其實,不是紀亞茹能力不好,而是初級財稅顧問崗位的設立本身就沒有意義。客戶新成立了公司,還沒有開展業務,沒有記賬報稅的需求,也不會花時間配合紀亞茹的工作。當你有收入,需要報稅時,自然會主動找這條路。

▲好順佳會計在工作

8月,好順佳意識到這個問題,將初級財稅顧問和中級財稅顧問的職位合并,被稱為“財稅顧問”。紀亞茹此前也被調到從事中級財稅顧問工作。

至此,好順佳的運營流程已在北京分公司進行了探索。張海軍說:“因為說白了,這個行業沒有一家公司可以讓我們學習,我們也不知道怎么做,所以只能嘗試。在嘗試的過程中,還得有人扛起壓力。”

好順佳北京直營分公司成立于10月。經過一個多月的運營細節打磨,好順佳于12月開業加盟。

在這里,張樹剛和他的團隊“栽了個坑”。起初,他們認為加入的最佳目標是傳統的代理記賬公司。他們手中有了客戶和會計,好順佳就給了他們一整套銷售和運營方法,幫助他們拓展和提高效率。

帶著這樣的想法,好順佳在石家莊、成都、鄭州舉辦了三場路演。到20世紀初,該公司已經聚集了近50家加盟商。

面容

對于這些傳統記賬公司的老板們來說,他們推廣SaaS產品時發生的故事又上演了。一開始,好順佳說服記賬公司安裝IT系統,卻無力改變他們的運營模式;如今,他們向加盟商灌輸IT系統和新的運營模式,但仍難以改變經營者的思維模式。

雙方的分歧在于對投資和擴張的態度。一方面希望在當地高舉高打,而另一方面又希望投資回報期盡可能縮短

華北地區某加盟商屬于典型的傳統代賬公司--三線城市。夫妻二人共同經營,5年積累了400多名客戶,每月純利潤2萬多元。加盟好順佳后,他們改變了打法。3個月時間,每月新增客戶50個,是之前的4倍多,月利潤也增加到6萬元。

這時,好順佳的渠道經理想鼓勵他們繼續招聘擴張,但對方拒絕了:“不行,我覺得我們現在挺滋潤的,別讓我再去找別人,我覺得這樣正好。”

區域負責人再次上門勸說,直接被對方轟出:“以后不要再來了,我覺得挺滿意的,管不了100多人。”

類似的事情發生了很多,好順佳團隊開始反思,“如果按照這樣的模式,有可能我們會找很多加盟商,最后不愿意擴大到一定規模,那時候怎么辦?”

劉輝想到了做渠道時積累的資源。這些代理商賣了五六年的2B產品,在當地屬于一二線互聯網公司。他們的管理水平和銷售能力無需質疑;適應變化,早期投資的經營理念也與好順佳一脈相承;他們會計服務能力的不足正好彌補。

打了一圈電話,劉輝發現代理商都看好這個行業。“因為畢竟代理記賬行業的客戶黏度太高,平均達到80~90,續約率遠高于之前的互聯網行業。”

之后,也有百度、360等互聯網企業代理商變身好加盟商。同時,團隊

開始逐步淘汰合作度低、有傳統代理記賬公司背景的加盟商。如今,好順佳近90家加盟商來自互聯網體系。

補齊加盟商在會計服務方面的短板,是好順佳扶持工作的重中之重。

好順佳為加盟商提供一整套運營流程和SaaS系統,輔以說明書、知識庫和相關培訓。在某加盟商的好友列表中,通常有兩個好順佳員工的聯系方式,分別是好順佳的渠道經理和賬務運營經理。前者負責提供銷售管理支持,后者負責加盟商會計團隊的支持。

03

帶著感情理財

歷時兩年,張樹剛和團隊將封閉的城堡一一搬到墻上的石磚上,終于打開了一個缺口,讓好順佳大步直插進去。

與20世紀初相比,2018年,好順佳獲客成本下降50以上,服務成本下降近30。提高效率,離不開標準化、規范化的操作流程。隱藏在幕后的SaaS產品,也在繼續完成其最初的使命--提升代理記賬的自動化程度。

郭春平將機器的工作分為三個部分,分別是前端的數據采集、中后端的數據申報中的自動記賬和稅款計算。

在需要采集的數據中,發票和銀行流水占85;其余15張是非標準化的工資單、借款單等,只能通過核算手工錄入系統。

有兩種方法可以收集發票數據。一是使用提取工具,該工具相當于一個插件,可以安裝在客戶電腦中提取公司開具的發票信息;二是用掃碼槍掃描發票上方二維碼。

▲掃碼槍掃描發票上方二維碼

銀行流水的提取需要客戶從其網上銀行導出。現在好順佳也在推進與各家銀行的合作,銀行直接將客戶數據傳輸到好順佳系統。

依托系統后臺配置的記賬規則,前端數據采集完成后,系統自動生成記賬憑證和賬簿,出具應繳稅款明細。目前90

記賬工作由系統自動完成,其余10個仍需人工調整。

后端數據聲明...

提示 不同類型的公司記賬報稅,詳情會有所差異,為了精準快速的解決您的問題,建議您向好順佳會計師說明詳細情況,1對1解決您的實際問題。
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