在以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主導的知識經(jīng)濟時代，班邦置身于激烈的市場競爭中，想要在這場拉鋸戰(zhàn)中獲得更大的生存空間和發(fā)展空間，班邦必須跟上時代步伐，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，以客戶為中心的核心價值觀為準則，建立高效、標準化的管理體系。

班邦的客戶和產(chǎn)品都需要統(tǒng)一的服務(wù)提供者，標準化的服務(wù)流程和高質(zhì)高效的服務(wù)過程，而班邦客服部就是為此而衍生的部門，它在班邦的價值就是鎖定目標客戶群，通過市場推廣活動，滿足客戶需求，樹立品牌形象，產(chǎn)生銷售機會，是班邦服務(wù)流程Z好的實施者，是班邦強有力的業(yè)務(wù)支撐與保障，是推動班邦的良性運作和可持續(xù)發(fā)展的中堅力量。

現(xiàn)班邦為呈現(xiàn)更好更專業(yè)的服務(wù)，提升客戶處理的速度和質(zhì)量，將對客服服務(wù)流程及產(chǎn)品進行如下細節(jié)優(yōu)化：

1、針對市場爆點，推出10款主打產(chǎn)品，每件T恤衫，都是遵循繁瑣的工藝標準和嚴格的制作流程。

2、爆品T恤單品的圖片、視頻、排版、文案等吸引眼球的設(shè)計和線上宣傳。

3、爆品T恤樣衣成品的包裝、繡花、印花、燙畫、LOGO等產(chǎn)品工藝及產(chǎn)品包裝設(shè)計。

4、10款爆品T恤的常見問題、工藝、賣點等資料整合。

5、自檢不足，吸取同行業(yè)之優(yōu)勢。

6、客服服務(wù)流程化，客服是班邦通往外部市場和內(nèi)部環(huán)境的窗口和橋梁，它的交叉性的工作內(nèi)容和性質(zhì)，必須保證統(tǒng)一的輸出。

對服務(wù)流程和產(chǎn)品優(yōu)化后的班邦，將以全新的面貌和飽滿的工作熱情、良好的客戶服務(wù)理念和職業(yè)素養(yǎng)來服務(wù)于客戶，統(tǒng)一服務(wù)渠道、統(tǒng)一服務(wù)標準、提升服務(wù)水平、提升服務(wù)效率，把現(xiàn)有的資源Z大化，專業(yè)細節(jié)提高效能，規(guī)范標準化服務(wù)流程，實現(xiàn)快速、簡單、易實施的處理方式。保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，保證客戶服務(wù)的便利性，時效性、專業(yè)性。